ИИ-ассистент для сотрудников колл-центров

ИИ-ассистент помогает улучшить качество и результаты работы сотрудников колл-центра (менеджеры по продажам, операторы службы поддержки и т. п.):

• Повышение количества продаж клиентам

• Повышение уровня лояльности клиентов

• Другое

  ИИ-ассистент предназначен для:

• Помощи сотрудникам во время звонков с клиентами:

  • Анализ диалога с клиентом и создание подсказок сотруднику

  • Создание персональных предложений для клиента

• Обучения новых сотрудников, в т. ч. по результатам звонков:

  • Создание отчетов с анализом звонков

  • Оценка качества работы сотрудника

  • Создание персональных обучающих материалов

Службы поддержки, отделы продаж и т. п. (SalesTech) – автоматизация и оптимизация работы с помощью ИИ-ассистентов

Кейс: Банк